Bandeau de présentation Seeyoosoon - Search Marketing

Glossaire du Search Marketing

Le Search Marketing, comme toute nouvelle technique marketing, introduit de nouveaux termes et de nouveaux acronymes. Ce glossaire, qui est un recueil de différentes sources, vous permettra de vous y retrouver.

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Abandon du Panier Terme utilisé dans le cadre de la performance d'un site E-commerce, il indique le ratio entre le nombre de clients allant jusqu'au bout du processus d'achat et le nombre de prospects qui quittent le site e-commerce sans effectuer de transaction.
Accroche Titre destiné à une publicité; ou à un document MD pour capter l'attention. Phrase courte placée au début d'une lettre, sur la première page d'un dépliant, pour attirer l'attention du lecteur.
Achat de mots-clés Offre proposée par les outils de recherche permettant à un annonceur d'acheter un emplacement dans une page de résultats relative à une recherche par mot clé. Le contenu de l'emplacement publicitaire peut être graphique ou textuel.
Actif Se dit d'un client dont le dernier achat a été effectué récemment et recensé comme tel dans la base de données.
Adresse IP Une adresse IP est représentée sur 32 bits sous la forme de 4 octets séparés par des points par exemple 89.122.29.32 et permet d'identifier le destinataire d'une connexion Internet. La localisation d'une adresse IP permet d'afficher de manière dynamique un contenu dans la langue supposée de l'internaute et peuvent concourir à atteindre des objectifs marketing.
AdSense Système de messages publicitaires contextuels de Google (les "liens sponsorisés") employé par des centaines de milliers de sites partenaires (tout éditeur de site peut s'affilier au programme AdSense). Google rémunère le site affilié pour chaque clic.
AdWords Système publicitaire du moteur de recherche Google qui affiche des annonces texte ciblées (les "liens commerciaux "). L'annonceur peut choisir de payer Google pour chaque clic ou pour mille affichages.
Affilié Un affilié est un éditeur de sites qui décide de promouvoir l'activité d'un ou plusieurs annonceurs en affichant ses publicités sur son site. Il est lié par un contrat d'affiliation. Ces publicités peuvent se présenter sous différents formats (Banniere illustrée, lien sponsorisé, etc...). Ces liens sont indiqués par la mention "Publicité Google".
Agent intelligent Petit programme autonome qui explore les réseaux (Internet, intranet.) à la recherche d'une information prédéfinie par l'utilisateur et qui est capable d'affiner ses recherches par un processus d'apprentissage. Certains agents contribuent à votre veille technologique ou concurrentielle.
Alerte

Message adressé par Google pour informer le gestionnaire de compte de certains événéments :

  • Annonces refusées
  • Réserve prépaiement épuisée
  • Demandes autorisation invités
  • ...

Algorithme L'algorithme est la méthode qu'utilise un moteur de recherche ou un annuaire pour relier les mots-clés d'une requête avec le contenu de chaque page, de telle sorte que les pages Web trouvées correspondent bien au sujet de la requête. Chaque moteur de recherche ou annuaire est susceptible d'utiliser un algorithme différent et de le changer ou de l'améliorer de temps en temps
Annonce illustrée Les annonces illustrées AdWords sont des publicités graphiques qui sont diffusées sur certains sites de contenu du réseau Google. Les annonces illustrées peuvent être mises en rapport avec le contenu des pages sur lesquelles elles sont affichées.
Annonce interstitielle Page d'annonce qui apparaît pendant une courte durée, avant l'affichage de la page demandée par l'utilisateur. Également appelé publicité de transition, page de garde (splash page) ou page d'accueil (flash page).
Annonce localisée Les annonces localisées sont des annonces AdWords associées à des adresses commerciales spécifiques. Elles s'affichent sur Google, Google Maps, ainsi que sur l'ensemble du réseau publicitaire Google. Les annonces localisées permettent aux internautes de trouver des produits et des services disponibles près de chez eux. Elles permettent aux annonceurs d'atteindre davantage de clients locaux.
Annonce mobile Disponibles aussi bien sous la forme textuelle que sous la forme illustrée, les annonces mobiles sont un format d'annonces AdWords. Elles apparaissent sur les sites Web mobiles. Les annonces textuelles mobiles peuvent également apparaître lorsqu'un utilisateur effectue une recherche sur Google à partir d'un téléphone mobile.
Annonce textuelle Une annonce est constituée d'un titre (25caractères), d'une description (2 lignes de 35 caractères), de l'URL du site.
Annonceur Un annonceur est une personne physique ou morale à l'origine qui met en place des programmes publicitaires afin de promouvoir son activité (ses produits...). Dans le cas des campagnes de liens sponsorisés, l'annonceur lance des annonces et paye lorsque l'internaute clique sur son lien.
Annuaire Outil de recherche qui recense des sites Web et les classe par catégories. Pour y figurer, un site Web est soumis à l'inscription dans la ou les catégories souhaitées au travers de fiches descriptives comprenant en général le titre, l'adresse URL et un bref descriptif allant de 15 à 25 mots maximum. Un utilisateur qui effectue une recherche peut taper une requête ou descendre directement dans l'arborescence des catégories. Contrairement aux moteurs de recherche, la classification dans les annuaires est réalisée par des humains. Il existe des annuaires généralistes, et des annuaires spécialisés sur un sujet, un public ou une région.
Arborescence d'un site Les sites web peuvent être comparés à des arbres: la page d'accueil est la racine du site et les fichiers vers lesquels elle pointe sont les branches du site. La page d'accueil est primordiale dans le référencement naturel mais toutes les pages du site ont leur importance.
Audience Nombre de visiteurs d'un site ou d'un groupe de sites Internet. L'audience se calcule en visiteurs uniques et en visites (le même visiteur venu plusieurs fois).
Audit de référencement
ou
(Audit de positionnement)
L'audit de référencement est un bilan de présence d'un site dans les moteurs (selon des mots-clés) et dans les annuaires (selon des catégories prédéfinies). L'ordre d'apparition est précisé lors de l'audit et peut être complété par un comparatif du référencement des sites concurrents.
Audit semantique Analyse ayant pour but de définir les champs lexicaux relatifs au site Web, c'est-à-dire l'ensemble des emplois d'un mot ou terme. Cette démarche permet de faire ressortir les occurrences les plus fortes d'un site Web afin d'établir ensuite une liste de mots-clés qui aidera à la formulation des requêtes par lesquelles un site Web sera indexé.
Audit technique Analyse ayant pour but d'évaluer la lisibilité d'un site Web par les outils de recherche. Cet audit permet de s'assurer qu'un robot, lors de son passage sur le site, peut en faire ressortir son contenu textuel. Certaines recommandations techniques peuvent alors être appliquées en fonction des algorithmes de chaque moteur pour améliorer le positionnement d'un site Web dans les pages de résultats.
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Backlink Un Backlink est un lien vers un autre site. Lorsqu'une page web (source) fait un lien vers une seconde page (destination) d'un autre site, la première est un backlink de la seconde.
Les backlinks sont interpretés par les moteurs de recherche comme une marque d'intérêt pour le site pointé. Le référencement naturel en est grandement favorisé. Les backlinks sont très convoités par les propriétaires de sites.
Balise Code employé dans un langage HTML, destiné à définir la mise en page ou à insérer des instructions. Les méta tags sont des tags particuliers placés dans l'en-tête du code HTML. Ils fournissent des informations aux robots lors de l'indexation du site. Les méta tags les plus courants sont Keywords et Description. Cependnat rien n'assure que les moteurs de recherches tiennent compte de toutes les balises.
Balise Web (Web beacon) Ligne de code insérée dans une annonce ou dans une page Web qui permet d'effectuer le suivi des actions des visiteurs, par exemple des inscriptions ou des achats. Une balise Web est souvent invisible en raison de sa taille (1 x 1 pixel) et de son absence de couleur. Également appelé « web bug », pixel invisible, GIF 1 par 1, GIF invisible ou pixel espion
Bandeau Bande de couleur contrastée qui met en valeur une information indispensable à la compréhension de l'offre.
Banner blindness Phénomène d'accoutumance par lequel une partie des internautes finit par ne plus voir les bandeaux publicitaires et dont la conséquence est l'érosion du taux de clics.
Bannière Les bannières apparaissent dans les pages Web sous la forme d'un rectangle cliquable, statique ou animé, dans lequel est inséré un message publicitaire avec éventuellement du son et de la vidéo. La bannière est le premier format publicitaire à avoir été créé sur Internet en 1994.

Bannière extensible Bannière qui peut être agrandie à la taille 468 x 240 pixels lorsqu'un utilisateur clique ou place le curseur sur la bannière.
Base de Données Comportementale Base de données des actions des utilisateurs
Il s'agit d'une base de données marketing qui track et stock les actions des utilisateurs/clients. Par opposition aux bases de données déclaratives, les bases de données comportementales ne sont pas directement alimentées par des déclarations de l'utilisateur mais par des actions que l'on souhaite tracker en vue d'effectuer un CRM de meilleure qualité.
On peut citer par exemple :
- Date de dernier achat
- Clic sur un lien particulier dans un emailing
- Types de produits consultés récement

Black list (Liste noire) Dans le domaine du référencement, cette liste désigne des sites ou des pages qui n´ont pas respecté certaines règles (spamdexing par exemple) et qui sont écartés des résultats des moteurs de recherche ou des annuaires temporairement ou définitivement.
Body Corps d'une page HTML. La balise body définit la zone dans laquelle est placé le contenu de la page qui sera affichée.
Bot (ou robot, crawler, spider) Logiciel utilisé par les moteurs de recherches pour parcourir le Web afin d'archiver les pages des sites parcourus au sein de leur index de référencement. Chaque moteur utilise un robot qui lui est propre.
(ex :Googlebot pour Google, Slurp pour Yahoo .)
Bouton publicitaire Format publicitaire réduit qui est souvent utilisé dans le cadre de partenariats pour une campagne publicitaire ponctuelle ou d'échange de bannière.
Browser / Navigateur Logiciel qui permet de surfer/naviguer sur le web et de l'explorer. Via une interface ergonomique, l'internaute peut parcourir les pages qui composent le web. Les principaux navigateurs du marché sont MS Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome.
Budget Quotidien Montant maximum alloué quotidiennement à une campagne adwords. Dans la réalité ce budget quotidien est lissé sur 30 jours. Adwords affiche les annonces aussi souvent que possible en restant dans le budget quotidien. Quand la limite de budget est atteinte, les annonces cessent de s'afficher jusqu'au lendemain.
Il est possible de répartir la somme allouée sur une journée ou de dépenser le montant alloué jusqu'à son épuisement.
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Call to Action Offre ou message assez puissant pour provoquer une réaction spontanée du prospect. Le Call to Action est la pièce maitresse de toute opération de marketing directe.


Campagne Stratégie mise en place autour de mots clé dans le cadre du "Keyword Marketing" : définition de la fiche descriptive, choix des prestataires, montant des enchères, description, etc ...
Capping Nombre maximum d'affichages d'un élément par utilisateur ou par groupe d'utilisateurs
Essentiellement utilisé pour des campagnes publicitaires sur internet, le capping définit le nombre d'affichages d'une bannière ou d'un skyscraper ou d'une popup. Ce nombre d'affichage peut être défini par session, par heure, par jour, etc. La technologie du capping repose sur l'emploi de cookies afin d'identifier l'internaute et de ne pas lui délivrer trop d'affichages d'une campagne. Le capping est essentiellement utilisé sur des campagnes au CPM afin d'optimiser le taux de clics.
Ciblage Opération qui consiste à sélectionner les clients potentiels en fonction de certains critères : type de segment, type de produit acheté, date de la dernière commande etc...

Voir aussi Type de ciblage (mots-clés)


Clic Action qui permet à un internaute d'ouvrir une page dans son explorateur, via un lien.
Cloacking Technique qui consiste à soumettre aux robots des moteurs, une page qui leur est spécialement destinée mais qui est différente de celle que verra l'internaute. Un logiciel spécifique de reconnaissance des adresses IP est utilisé. Il distingue la visite d'un internaute humain et d'un robot.
Le plus souvent, les pages destinées aux moteurs utilisent les procédés de spamdexing pour améliorer le positionnement dans les pages de résultats.
Clustering Pratique des moteurs de recherche consistant à limiter le nombre d'apparitions des pages d'un même site dans les résultats de recherche. Cette pratique a pour but d'éviter qu'un site monopolise la ou les premières pages de résultats. Sur Google, un site est limité à deux apparitions sur une même page de résultats suite à une requête. L'objectif du Clustering est de permettre à plus de sites Internet différents d'apparaître dans les premières pages de résultats.
Code-source Liste des instructions d'un programme exprimées dans un langage particulier : langage HTML, javascript, PHP.
Concept Fil conducteur d'une campagne. Le thème de la campagne sera cohérent dans toutes les activités et dans tous les documents.
Contenu dynamique Contrairement à un site statique où la navigation s'effectue à travers des pages créées à l'avance, un site en dynamique va générer des pages à partir de gabarit en fonction des demandes de l'internaute depuis, entre autres, le contenu d'une base de données. Il est possible de repérer cette technique si l'extension de la page est par exemple : .asp, .cfm, .cgi, .shtml.
Conversion
Action définie en réponse à l'invitation à effectuer une action contenue dans une annonce. Selon l'objectif de la campagne, une conversion peut prendre la forme d'une vente, d'une inscription, d'un téléchargement ou d'une saisie de formulaire.
Cookie / Témoin Petit fichier texte que le serveur d'un site web glisse sur le disque dur du navigateur (Fichiers temporaires ou Dossier Cookies). Ce fichier stocke de l'information et mémorise les visites. Il permet, par exemple d'identifier un visiteur lorsque celui-ci revient visiter un site régulièrement.
Il n'exécute pas de code (virus, spyware). Les navigateurs offrent l'option de purger ces cookies régulièrement.
Ils peuvent avoir l'avantage d'éviter la saisie d'informations à chaque connexion sur certains sites.
CPA
Coût par Action
Somme moyenne dépensée pour chaque acquisition. L'acquisition est généralement une visite mais peut également être un formulaire complété, une inscription à une newsletter, une demande de devis, etc...
CPA = Dépense totale / Acquisitions
CPC
Coût Par Clic
Coût Par Clics : montant qu'un annonceur paye à chaque fois qu'un utilisateur clique sur son annonce.
CPL
Coût par Lead
Mode de paiement proportionnel au nombre de leads, c'est-à-dire, au nombre de contacts commerciaux comptabilisés.
CPM
Coût pour Mille
Unité de chiffrage d'une campagne de publicité payée au nombre d'affichages. Il représente la somme reversée pour l'affichage de 1000 bandeaux publicitaires sur les pages d'un site.
Coût de conversion Voir CPA
Crawler Voir Bot
CTR
Taux de Clicks
Click Trough Rate
Taux de clics. C'est la différence entre le nombre d'affichages et le nombre de clics sur les annonces/mots-clés. Ce taux permet de jauger la qualité des annonces et la pertinence d'une campagne.
CVR
Taux de conversion
Conversion Rate
C'est la différence entre les visites sur un site et less ventes ou transformations qu'elles ont générées.

Cybermarketing
Ensemble des moyens à disposition d'une entreprise pour vendre des produits et services sur Internet.
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Day parting Une annonce de liens sponsorisés peut être diffusée selon des tranches horaires définies. Les Dayparts peuvent également être journaliers, hebdomadaires, etc. Le Day Parting est une option de ciblage de campagne qui permet de déjouer la saisonnalité de certaine activité.
Data Mining Analyse des données dans le but de sélectionner différentes informations à propos, par exemple, des habitudes d'achat des consommateurs sur le Web.
Demande d'insertion
(I/O, Insertion order)
Contrat qui définit les particularités d'une campagne publicitaire sur des pages de recherche, notamment les options de positionnement, les mots-clés, les créations publicitaires, la page de destination, la tarification, le ciblage géographique et les options de langue.
Densité d'un mot clé Voir indice de densité
Doorway page
Page satellite
Page passerelle
Page spécifiquement créée et optimisée pour apparaître favorablement sur les outils de recherche pour un mot clé spécifique. L'internaute est alors redirigé vers le site principal.
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Enchère Pour chaque mot clé, l'annonceur propose le prix qu'il est prêt à payer pour chaque clic vers son site. Le système de classement des liens sponsorisés sur la page de résultat correspond aux enchères : l'annonceur qui paie le clic le plus cher figure en première position, et ainsi de suite par ordre décroissant.

Les enchères peuvent être portées globalement sur tous les mots clés d'un groupe d'annonces. Cette pratique n'est pas conseillée.


E-publicité L'e-publicité est la déclinaison de la publicité sur le web au moyen d'images ou de liens textes publicitaires.
Une e-publicité se matérialise classiquement par des bannières ou bandeau publicitaires mais aussi par des systèmes d'annonces publicitaires contextualisées (liées à une recherche ou à une page web).
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Ferme de liens
Link farm
Procédé qui consiste à faire pointer massivement des sites, pseudo annuaires, sur une page spécifique.
L'objectif est d'augmenter artificiellement le Page Rank du site par des inscriptions à de nombreux annuaires dont c'est la seule vocation.

Google pénalise les sites en les déréferençant de façon provisoire ou permanente.


Fréquence Nombre de diffusions d'une annonce au même navigateur au sein d'une même session ou au cours d'une période donnée. Un site peut faire appel à des cookies pour effectuer le suivi de la fréquence.
Full implementation Méthode consistant à afficher, sur la page de résultats d'un outil de recherche, autant de liens sponsorisés qu'il existe d'annonceurs, sans se limiter aux 3 à 5 liens le plus souvent affichés au maximum.
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Géolocalisation Dans le cas des liens sponsorisés, la géolocalisation correspond au ciblage géographique d'une campagne. Exemple, si un agent immobilier toulousain met en ligne une campagne, il a tout intérêt à restreindre sa zone de chalandise à Toulouse et ses villes voisines.
Google Société fondée en 1998 par Larry Page et Sergey Brin dans la Silicon Valley en Californie mondialement connue pour son moteur de recherche. Le nom Google vient de gogol, nom mathématique trouvé par le mathématicien Edwards Kasner afin de définir le chiffre 1 suivi de 100 zéros. Google propose désormais plusieurs types de service comme Google News (alertes actualités), la GMail (messagerie en ligne), Google desktop (moteur de recherche au sein de vos fichiers), Google Earth (système de cartographie), Picasa (gestionnaire de photos)....
Google Dance Toutes les 4 à 5 semaines, Google recalcule le classement des résultats selon ses critères de pertinences (notamment le Page Rank). Pendant une période de 3 à 4 jours, le classement d'une page au sein des résultats va gagner ou perdre des places avant de se stabiliser à la fin de cette danse. Ainsi, pendant la "Google Dance", une page n'a pas la même position sur les différentes bases de Google
Google bombing Le bombardement Google (Google bombing en anglais) est une technique de référencement visant à influencer le classement d'une page dans les résultats du moteur de recherche Google. Elle exploite une caractéristique de l'algorithme PageRank qui accorde un certain poids au texte avec un hyperlien vers une page. Si plusieurs sites utilisent le même texte pour pointer sur la même cible, Google additionne ce poids et il devient possible de faire apparaître la page cible dans les résultats d'une recherche sur le texte contenu dans les liens pointant vers elle.
Groupe d'annonces
Ad Group
Un groupe d'annonces contient une ou plusieurs annonces ciblant un ensemble de mots-clés, d'emplacements, ou des deux.
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Historique C'est un indicateur de qualité pour les régies qui permet de baisser les enchères plus rapidement.
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ICP
Indicateur Clé de Performance

Voir KPI : Key Performance Indicator
ID de compte Identidiant unique d'un compte AdWords. Ce compte permet également à des agences SEM de se connecter et d'agir sur le compte par un compte particulier réservé aux professionnels : le centre multicompte.
Impressions Nombre de fois ou une annonce ou une publicité est affichée sur une page HTML, ce qui ne veut pas nécessairement dire cliquée
Index l'index d'un moteur ou annuaire de recherche représente la quantité de documents de l'internet enregistrée sur ses serveurs. Exemple : Google indexe plus de 4 milliards de documents net (pages web, images, archives des forums de discussion) sur plus de 8000 serveurs.

Indexation/ referencing référencer (enregistrer) un document de l'internet (web, archives de newsgroups, images) dans un annuaire ou moteur de recherche.
IDM
Indice de densité de mots-clés
L'indice de densité d'un mot clé sur une page est le nombre de répétitions du mot sur une page rapporté au nombre total de mots. C'est un des critères pris en compte par les moteurs de recherche pour référencer les pages et doit être généralement compris entre 3 et 6 % pour être optimum. La position de ce mot sur la page, s'il est en gras et inclus dans un lien, peut influencer la performance de l'indice de densité.
Indice de popularité L'indice de popularité est un critère de pertinence utilisé par les moteurs pour classer leurs résultats et qui dépend du nombre de liens « pointant » vers une page ou un site sur le Web. Le nombre de liens mais aussi leur qualité (donc leur propre popularité). Google appelle ce critère le Pagerank qui s'établit selon une échelle comprise entre 0 et 10. C'est un des facteurs qui permet d'obtenir un bon référencement de site et de figurer dans les premières pages de résultats d'un moteur de recherche. Cependant ce facteur perd de l'importance aux yeux des moteurs au profit de la qualité et de la pertinence du contenu du site.
Insertion dynamique Cette fonction permet l'insertion dynamique de texte dans le texte d'une annonce de référencement publicitaire. Une annonce personnalisée a plus de chance de correspondre à la requête tapée par l internaute, et permet ainsi d'attirer de nouveaux visiteurs. Utiliser cette fonction peut permettre d'augmenter le CTR (Taux de clic) des annonces.
Intégration de contenu Publicité intégrée dans un contenu éditorial ou placée dans un contexte spécial sur la page, généralement sur des portails ou de grands sites de destination. Également appelé contenu sponsorisé ou désigné par le terme anglais « web advertorial » (ou publi-rédactionnel Web).
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Keyword marketing Ensemble de techniques marketing qui consiste à établir une liste de mots-clés pertinents pour un marché, une activité ou un produit. Cette liste sera ensuite utilisée pour optimiser le référencement d'un site et le positionnement d'annonces publicitaires.
Keyword prominence La proéminence d'un mot-clé est la mesure déterminant sa distance par rapport au début du texte présent sur une page. Mesurée en pourcentage, la proéminence sera d'autant plus grande que le mot clé est placé en début de texte. Cet élément faisant partie des critères analysés par les moteurs pour positionner une page, il est important d'en tenir compte lors de l'optimisation des pages d'un site.
Negative keyword Mots-clés à exclure, mis en place lors de campagnes AdWords afin d'optimiser le ciblage des internautes, de limiter le CPC et de maximiser son ROI.
Keyword stuffing
Bourrage de mots-clés
Pratique, sanctionnée par les moteurs, qui consiste à faire figurer un très grand nombre de fois des mots-clés sur une page Web, tout en les rendant invisibles pour les visiteurs afin d'améliorer le positionnement d'un site dans les moteurs de recherche.
KPI (Key Performance Indicator) Les indicateurs clé de performance (ICP), ou plus généralement appelés KPI (anglais : Key Performance Indicator), sont des indicateurs mesurables d'aide décisionnelle dont le but est de représenter un aperçu d'évolution des facteurs clés de succès des processus de l'entreprise afin d'évaluer sa performance globale en fonction des objectifs à atteindre.
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Landing page
Page de Destination
La Landing Page est la page de destination ouverte lorsque l'internaute clique sur un lien.
Elle joue un rôle clé dans le taux de transformation entre le clic de l'internaute et l'inscription. Cette page doit être attractive et doit supprimer toute autre étape supplémentaire entre l'annonceur et l'internaute. Elle est généralement spécifique à chaque campagne.
Latent semantic indexing La LSI consiste à associer et établir des relations entre les mots-clés d'un site afin que les moteurs de recherche puissent plus facilement identifier la thématique du site Internet. Pour un même thème, il est efficace d'utiliser des mots-clés différents.
Lead Un lead est une action particulière, déterminée par un annonceur publicitaire en fonction des objectifs d'une campagne. La particularité du lead réside dans le fait qu'il requiert une action volontaire du prospect, après qu'il ait été amené sur le site de l'annonceur.
Un lead peut donc prendre plusieurs formes, par exemple :
- L'obtention des coordonnées d'un internaute
- Une demande de devis
- Un double-click
Lemmatisation Analyse lexicale du contenu d'une page (ou d'un site) regroupant les mots d'une même famille. Chacun des mots d'un contenu est réduit en une entité appelée lemme. La lemmatisation regroupe les différentes formes que peut prendre un mot : le nom, le pluriel, le verbe à l'infinitif, etc.
Lien sponsorisé
Lien commercial
Lien Payant
Un lien commercial est une annonce commerciale qui se présente comme un résultats proposés en réponse à une requête sur un moteur de recherche.

Le lien commercial est généralement affiché dans les premières positions avant les résultats naturels. Cet affichage préférentiel est facturé à l'annonceur en fonction des clics générés sur l'annonce. Selon les outils de recherche, le caractère promotionnel et commercial de ces liens est plus ou moins visiblement affiché.
Il permet d'apparaître dans les premières positions des résultats de recherche des principaux moteurs du marché.

L'annonceur a le choix de rémunérer le moteur de recherche par clic ou pour mille impressions.


Ils représentent à la fois une évolution marketing phénoménale puisqu'ils permettent de positionner des annonces commerciales sur les requêtes de plus en plus précises des internautes et présentent également l'avantage d'une facturation au clic selon un système d'enchères original.


Lien Search et Lien contextuel Le lien sponsorisé se divise en deux types de liens : - Le lien Search s'affiche suite à la requête d'un internaute dans une barre de recherche ou via un annuaire. - Le lien contextuel s'affiche en fonction du contenu et du contexte d'un site Web.
Link farm
Ferme de liens
Procédé qui consiste à faire pointer massivement des sites, pseudo annuaires, sur une page spécifique.
L'objectif est d'augmenter artificiellement le Page Rank du site par des inscriptions à de nombreux annuaires dont c'est la seule vocation.

Google pénalise les sites en les déréferençant de façon provisoire ou permanente.


Log C'est un fichier informatique présent sur le serveur d'un site et qui contient des informations liées à son activité. Ce fichier conserve la trace de toutes les requêtes qui ont été adressées à ce serveur comme l'adresse IP de l'internaute, la configuration matérielle du visiteur, le parcours effectué sur le site. Ces fichiers sont très utiles pour analyser l'audience d'un site Internet, car ils fournissent des indications précises sur le trafic du site.
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Matching C'est le ciblage des mots-clés selon la requête de l'internaute. De l'exact au large (ou Phrase), le lien sponsorisé s'affiche dans le premier cas, si la requête correspond totalement au mot clé ; dans le deuxième cas, du moment qu'elle contient le mot clé.
Métamoteur / Meta search engine Outil de recherche qui, lors d'une requête, interroge simultanément plusieurs moteurs de recherche et annuaires/répertoires, classe les résultats par pertinence et en élimine les doublons. Certains métamoteurs catégorisent les résultats par technique en regroupant les réponses par dossiers thématiques.
Milage Programme de fidélisation des visiteurs d'un site qui consiste en l'attribution de points de fidélité liés à certains actes effectués par le visiteur : achat, consultation de contenus etc.
Mot clés Les mots-clés (keywords en anglais), sont des mots ou groupe de mots qui caractérisent le contenu d'une page web.
Dans l'univers du référencement, les mots clefs sont les termes définissant au mieux un site et choisis pour son positionnement au sein des outils de recherche.
Dans l'univers des Liens Commerciaux, ce sont des mots composant la requête d'un internaute sur un moteur de recherche. Ce sont les éléments qui vont déterminer l'affichage des annonces. Ils ont plusieurs statuts, ciblages.
Moteur de recherche Un moteur de recherche indexe, grâce à des robots, le contenu de ressources Internet et permet à un internaute de rechercher, au moyen d'un mot clé, une information sur le Web.
Le plus utilisé dans le monde est Google (existe de puis 1999) qui traite 90% des requêtes.
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Navigateur / Browser Logiciel qui permet de surfer/naviguer sur le web et de l'explorer. Via une interface ergonomique, l'internaute peut parcourir les pages qui composent le web. Les principaux navigateurs du marché sont MS Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome.
Netiquette La Netiquette est un ensemble de règles, tacitement reconnues, qui vise à régir le comportement des internautes et les utilisations d'Internet.
Netlinking Développement du nombre de liens hypertextes menant vers un site Web, à partir de sites dont le public correspond à celui visé. Le netlinking peut se faire par échange ou en achetant les liens et permet de développer la notoriété et le trafic du site.
Nombre d'impressions Nombre de fois où l'annonce ou la bannière a été vue (le nombre d'affichages). On parle également du nombre de PAP (Pages vues Avec Publicités).
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Occurrence Nombre de fois où un mot apparaît dans le texte d'une page Web et sert notamment pour le calcul de l'indice de densité.
Optimisation Modification du contenu et de la description d'une page Web pour favoriser l'obtention d'une bonne position sur les pages de résultats des moteurs de recherche et annuaires.
Opt-in Politique de collecte des données personnelles basée sur le consentement préalable de l'internaute. Une collecte "opt-in" repose sur l'idée que l'internaute donne son aval avant l'utilisation de ses données personnelles à des fins commerciales. On distingue deux types d'opt-in :

- opt-in actif : l'internaute doit confirmer son consentement (sinon par défaut le système considère que l'internaute n'a pas donné son aval)

- opt-in passif : l'internaute peut renoncer à donner son consentement (sinon par défaut le système considère que l'internaute donne son aval)
Opt-out Politique de collecte des données personnelles basée sur le consentement implicite de l'internaute. Une collecte "opt-out" repose sur l'idée que l'internaute donne automatiquement son consentement pour recevoir des messages publicitaires (par exemple lorsqu'il laisse des données personnelles le concernant sur un formulaire). On distingue deux types d'opt-out :

- opt-out actif : l'internaute doit cocher une case pour dire qu'il ne souhaite pas que ses données personnelles soit utilisées à des fins commerciales

- opt-out passif : l'internaute ne peut pas choisir de ne pas recevoir de mails commerciaux lorsqu'il laisse des données personnelles. Il ne peut le faire qu'après l'envoi des données (inscription à un service par exemple). Description
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Page Cible
Page de destination
Page Web conçue spécialement pour recevoir les clics provenant de campagnes e-marketing. Elle contient l'offre décrite avec beaucoup de détails, les bénéfices que l'internaute pourra en tirer, et surtout une incitation à l'action ("Call to Action") de manière à ce que l'internaute arrive au but en un minimum de clics (règle des trois clics). Elle peut être temporaire (phénomène saisonnier) ou permanente, selon les stratégies adotpées pour les campagnes de e-marketing. A la création d'une campagne, il est recommandé de tester plusieurs pages cibles pour sélectionner celle qui donne les meilleurs résultats en fonction de l'objectif poursuivi.
Page Rank Le Page Rank (Google) est l'indice de popularité d'une page Web calculé grâce au nombre de liens pointant vers elle et la pertinence de son contenu. Cet indice est une note allant de 0 à 10.
Pertinence Critère d'évaluation de la correspondance d'une annonce publicitaire avec la requête d'un utilisateur. La pertinence est la clé du succès d'une campagne publicitaire sur des pages de recherche. Plus votre annonce est pertinente, plus les utilisateurs sont enclins à répondre à votre invitation à effectuer une action. La pertinence des annonces et des pages de destination permet également d'améliorer les prestations de recherche offertes aux utilisateurs, qui ont tendance à ne plus consulter les publicités si des annonces non pertinentes leur sont trop souvent présentées.
PFI
Pay For Inclusion
Solutions payantes pour accélérer la procédure d'indexation de votre site dans les moteurs (inscription payante) ou les annuaires (soumission payante) sans garantie de positionnement.
PPC
Pay Per Click
Coût que l'annonceur fixe par un système d'enchère en ligne et paie si l'internaute clique sur son lien ou bandeau. Il n'y a pas de coût à l'affichage comme dans le cas du CPM.
Pop-up Petite fenêtre publicitaire qui s'affiche lorsqu'on ouvre une page HTML ou un message, créant la surprise. Google est très défavorable à des annonces qui dirigent vers des pages affichant des popups. D'une part c'est souvent désagréable pour l'internaute et Google ne "contrôle" pas le message diffusé par le popup.
Pop-under Fênêtre publicitaire de petite taille qui s'ouvre en dessous de la page actuelle que l'internaute visite.
Position Situation du lien (index naturel) ou de l'annonce (Liens commerciaux) par rapport au haut d'une page de recherche. Il est réputé qu'une position plus haute offre une visibilité accrue.
Par ses enchères, un annonceur peut choisir de figurer en première, deuxième, troisième position.
Il n'y a pas de moyen de choisir sa position en index naturel.
Position Moyenne Moyenne statistique des positions des annonces sur une période donnée. Cette statistique est également donnée pour les mots-clés dans les rapports.
Positionnement payant Le positionnement payant ou positionnement publicitaire, sert à placer son site internet dans les premieres pages de résultats des moteurs de recherche, au dessus ou à coté des resultats "naturels". Le paiement des liens sponsorisés se fait au CPC en fonction de votre niveau d'enchère.
PRM
Page de Résultats Moteurs
Indice qui permet de mesurer et comparer la visibilté d'un site pour un mot clé précis sur un moteur de recherche.
Profiling Ensemble des techniques qui permettent de collecter et d'exploiter le « profil » (données personnelles) des visiteurs d'un site donné, avec l'autorisation expresse de ces derniers.
Public unique
Couverture
Nombre total d'utilisateurs distincts auxquels une annonce sera présentée sur une période donnée. Le public unique est souvent exprimé sous la forme d'un pourcentage du public global pour la catégorie démographique concernée.
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Quality Score
Score Qualité
Terme spécifique à Google AdWords. Le score de qualité ou niveau de qualité est un des deux facteurs permettant à Google de déterminer la position des annonces sur ses pages de résultats et dans les résultats de recherche. Il dépend de plusieurs facteurs tels que l'historique du taux de clic (CTR) de l'annonce, du mot clé et du compte, de la pertinence du mot clé par rapport à l'annonce... Le classement d'une annonce dépendra du score de qualité et de l'enchère de coût par clic fixée.
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Ranking Le Ranking (= Rang) est la position qu'un site Web occupe sur une page de résultats d'un moteur. Voir aussi Page Rank.
Répertoire (ou annuaire)/directory Listes de sites web (et non de pages comme pour les moteurs), classés et hiérarchisés dans des catégories thématiques, organisée en arborescence. Ce travail de référencement est effectué par des humains qui jugent et classent ces sites périodiquement. Principaux annuaires : Yahoo!, ODP, Nomade.
référencement Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'indexer un site web dans les moteurs de recherche ou dans les annuaires. Un site en ligne n'est pas obligatoirement visité et il faut développer sa visibilité pour le faire connaître. Le référencement naturel permet d'optimiser la place du site au sein des réponses fournies par les moteurs de recherche. (voir PRM) Le référencement est désormais un enjeu majeur car c'est une des principales sources de trafic pour un site.
Referrer (HTTP_REFERRER) Le terme anglais referrer définit la page Web précédant l'actuelle. Plus techniquement, le http_referrer est une variable d'environnement HTTP renvoyée par les navigateurs qui permet à un serveur d'enregistrer l'URL de provenance de l'internaute lorsque celui-ci a utilisé un lien hypertexte pour changer de page ou de site. L'analyse de cette variable permet, entre autres, d'identifier de quel outil de recherche, et d'après quelle requête l'internaute est venu sur le site.
Résultat naturel Ce sont les résultats affichés par un moteur de recherche ou un annuaire qui proviennent du classement naturel opéré par l'algorithme de l'outil de recherche. Ce classement naturel exclut les liens sponsorisés et contextuels (positionnement publicitaire).
Reporting Le reporting ou « rapport » est le détail des résultats, des statistiques d'une campagne publicitaire en ligne (Nombre de clics, dépenses, nombre d'impressions,.). Il est constitué par la régie ou grâce à son interface de gestion (compte de campagne). Il peut être journalier, hebdomadaire, mensuel, etc.
Requête Demande d'informations généralement effectuée dans un moteur de recherche ou dans une base de données. L'utilisateur entre des mots ou des expressions et le moteur de recherche renvoie les résultats correspondants à partir de sa base de données. Les requêtes sont au centre de toutes les interactions avec les moteurs de recherche.
Requête moteur Demande adressée à un moteur ou un annuaire en utilisant un ou plusieurs mots clé. Il existe des commandes spécifiques pour affiner sa recherche (inurl, intitle, typefile.).
Robot ou Spider module d'un moteur de recherche qui parcourt le web et l'internet (newsgroups, archives de mailings lists) afin d'en mémoriser les documents (URL, mots-clés, corps du texte) pour alimenter l'index des moteurs.
ROI
Retour sur investissement
Bénéfices dégagés en retour des coûts engagés pour une campagne publicitaire. La comparaison entre le taux de clics et le taux de conversion aux coûts publicitaires permet d'estimer le retour sur investissement de la campagne
Rotation des annonces
(Ad Rotation)
Technique consistant à afficher alternativement plusieurs annonces "concurrentes" appartenant à un même groupe d'annonces.
Technque indispensable pour améliorer le CTR d'un groupe d'annonces.
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Sandbox (bac à sable) La sandbox serait une sorte de purgatoire pour les nouveaux sites qui consiste à geler leur classement pendant une période donnée si Google estime que l'accroissement important du site lors de son lancement est suspect (utilisation de techniques interdites). Google n'a jamais officiellement reconnu l'existence de ce système de discrimination. C'est pourquoi il est important d'opérer un référencement naturel progessif des nouveaux sites surtout au niveau des liens entrants et éviter les farm links.
Score Qualité
(Quality Score)
Terme spécifique à Google AdWords. Le score de qualité ou niveau de qualité est un des deux facteurs permettant à Google de déterminer la position des annonces sur ses pages de résultats et dans les résultats de recherche. Il dépend de plusieurs facteurs tels que l'historique du taux de clic (CTR) de l'annonce, du mot clé et du compte, de la pertinence du mot clé par rapport à l'annonce... Le classement d'une annonce dépendra du score de qualité et de l'enchère de coût par clic fixée.
Score de pertinence Position d'une page Web sur la page de résultats des moteurs de recherche pour une requête. Les résultats sont présentés selon le score de pertinence décroissant.
Scoring de référencement C'est le score lié au référencement global d'un site pour un mot clé déterminé dans le cadre d'un audit de référencement. Il tient compte notamment de son positionnement sur chaque outil de recherche et de la part d'audience de l'outil.
SEA Search Engine Advertising
Search Engine Marketing (S.E.M) Branche spécialisée du marketing permettant de capitaliser sur le trafic plus ou moins ciblé dont bénéficient les outils de recherche. Le Search Engine Marketing regroupe essentiellement des techniques de référencement naturel et de positionnement publicitaire.
Search Marketing Il regroupe les techniques de Search Engine Marketing, les techniques d'utilisation des comparateurs d'achat et l'optimisation des processus de recherche interne au site. Il est en général assimilé au Search Engine Marketing.
SERPs (Search Engine Results page) Acronyme anglais qui signifie la page de résultats d'un moteur de recherche. On l'emploie généralement pour signifier la position d'un site au sein de la page de résultats.
Shoskeles Annonce animée qui se déplace dans la fenêtre du navigateur et qui est généralement accompagnée d'effets sonores. La durée de l'animation correspond à la durée du message. L'annonce est ensuite ancrée sur la page.
Sites miroirs C'est la copie conforme d'un site Web principal hébergé sur un serveur distant du serveur d'origine. L'objectif poursuivi est la répartition de charge en termes de bande passante ou de délivrer les contenus à partir d'une zone géographique plus proche des visiteurs pour réduire les temps de réponses. Cette technique, proche du spamdexing, permet une présence accrue sur les moteurs de recherche qui désormais arrivent à les reconnaître et les écarter.
Site-under Fênêtre publicitaire reprenant le principe du Pop-under mais affichant l'intégralité du site Internet de l'annonceur.
Skip word Un skip word est un mot qui n'est pas pris en compte par les moteurs de recherche pour l'affichage des résultats d'une requête. Il s'agit par exemple d'articles de type "le" ou "la" ou de prépositions comme "de".
Skyscraper Objet publicitaire de grande hauteur et de faible largeur qui apparaît sur le côté d'une page Web. La taille des skyscrapers est généralement de 120 x 600 pixels ou de 160 x 600 pixels
Snippet Extrait de contenu d'un site web de 2 lignes présent dans les résultats de recherche de Google lorsqu'un internaute tape une requête. Le snippet reprend le contenu de la balise méta-description. Si celle-ci n'est pas renseignée, le snippet reprendra une partie du contenu de la page.
Soumission Action de soumettre l'URL d'un site ou d'une page Web à un outil de recherche pour être pris en compte dans l'index. Les pages peuvent être également prises en compte sans soumission par un moteur par la visite spontanée et régulière de son robot d'indexation.
Spamdexing Pratique de référencement contraire à la déontologie qui vise à abuser les moteurs pour obtenir une place privilégiée sur les listes de réponses. Certains moteurs peuvent black lister un site en refusant son indexation temporairement ou définitivement.
Spider ou Robot module d'un moteur de recherche qui parcours le web et l'internet (newsgroups, archives mailings lists) afin d'en mémoriser les documents (URL, mots-clés, corps du texte) pour alimenter l'index des moteurs. On parle aussi de Crawler(ramper).
Statut d'annonce Indicateur de l'affichage de votre annonce. Une annonce peut être "Active", "Mise en veille" ou "Supprimée":
Active : annonce activée normalement.
Mise en veille : annonce momentanément interrompue (l'annonce n'est plus en cours de diffusion).
Supprimée : annonce désactivée définitivement.
Stickyness Capacité d'un site Internet à garder les internautes le plus longtemps possible lors de la consultation, et à les inciter à revisiter régulièrement le site. Exemple : forum en ligne, site de discussion en ligne, etc.
Syndication Option permettant d'étendre la couverture en diffusant des annonces sur des sites partenaires supplémentaires
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Tag
Etiquette
Choisies et attribuées librement par les internautes, ce sont des mots-clés qui permettent de définir, classer puis rechercher des documents, des favoris, des images. Approche subjective sans organisation, hiérachie et terminologies préétablis comme sur les systèmes documentaires. Nuage de Tags : affichage d'un groupe de tags permettant de visualiser les plus fréquemment employés. La taille des mots est proportionnelle à leur fréquence d'utlisation. Plus un mot est gros, plus il est employé.
Taux de clic Le taux de clic d'une campagne est le rapport entre le nombre de clics et le nombre d'impressions (volume de pages vues avec la publicité concernées : PAP). Le taux de clics va permettre d'analyser l'efficacité des mots-clés choisis (pertinence entre le contexte et la requête, ciblage, .) et des annonces (Impact du rédactionnel).
Taux de conversion Le taux de conversion est synonyme de taux de transformation. Il s'agit de la transformation d'une campagne par rapport à un objectif donné. SI l'objectif est l'augmentation de nombre de clients, le taux de conversion sera le rapport entre le nombre d'impressions et le nombre de ventes. Si l'objectif est le remplissage d'un formulaire d'inscription, le taux de conversion sera le rapport le nombre d'impressions et le nombre de formulaires remplis. L'évolution du taux de conversion d'une période à une autre, va mesurer l'intérêt des efforts investis dans l'optimisation des campagnes. C'est la rentabilité.
Taux de fraude Pourcentage de clics incorrects ou illicites effectués sur une annonce publicitaire de PPC, le but de cette manoeuvre est d'augmenter le coût de la campagne publicitaire. Plusieurs méthodes de clics illicites sont identifiées : il peut s'agir de clics manuels, de clics générés par des outils automatisés. Cette action peut notamment être l'oeuvre d'un concurrent malveillant souhaitant augmenter les dépenses de l'annonceur rivalisant ou d'un annonceur Adsense cliquant sur les annonces apparaissant sur son site afin d'augmenter les revenus générés par celles-ci.
Taux de sortie Pourcentage de visiteurs quittant un site immédiatement après avoir consulté la page. Par exemple, si une page est consultée 100 fois et qu'à 20 reprises il s'agit de la dernière page consultée sur le site, le pourcentage de sorties associé sera de 20 %. Lorsque la valeur de ce paramètre est élevée, cela signifie que la page tend à éloigner les visiteurs ou que les internautes quittent simplement le site une fois la transaction terminée.
Teasing Terme anglais équivalent à accroche ou "bande annonce". Sa fonction principale est d'attirer l'attention de l'internaute afin qu'il soit réceptif au message publicitaire ou pour le pousser à cliquer pour en savoir plus.
Texte caché Texte inséré dans une page Web visible pour les robots des moteurs de recherche mais invisible aux visiteurs (ex. : le texte a la même couleur que le fond). Cette méthode est utilisée pour valoriser le contenu d'un site, mais est considérée comme du spamdexing.
Titre Texte compris entre les deux balises HTML TITLE. Le texte du titre est important car c'est le lien qui sera affiché au niveau des listes de résultats des moteurs de recherche. Les moteurs font particulièrement attention au titre lors de l'indexation d'une page.
Tracking Tracker signifie suivre à la trace. Il s'agit de suivre les mouvements d'un internaute afin de connaître son comportement. D'où vient- il ? (source de trafic) Que consulte-t-il ? (profil, centres d'intérêt.) Le tracking permet, entre autres, par la suite d'optimiser ses pages Web et son référencement.
Trafic Volume de données transmises par un site Web. Il est mesuré à l'aide de différents outils statistiques et d'indicateurs de trafic (pages vues, visites, visiteurs uniques, etc.).
Transformations Ce sont toutes les actions que vous voulez analyser et qui sont réalisées sur votre site : inscription newsletter, création de compte, ventes, contact.
Trusted feed Type d'offre de référencement payant qui permet d'indexer une base de données sur les moteurs de recherche et qui s'adresse plutôt à des sites importants d'e-commerce qui ajoutent, modifient ou suppriment des produits fréquemment.
Type de ciblage (mot clé) Méthodes pour sélectionner et organiser les mots-clés pour les faire correspondre aux requêtes des utilisateurs. Quatre options de ciblage peuvent être utilisées pour affiner le ciblage des annonces :
- la requête large
- la requête exacte
- l'expression exacte
- les mots à exclure ou mots de blocage
Typosquatting Procédé par lequel on dépose un nom de domaine similaire mais comportant une faute d'orthographe, d'un nom de domaine à très fort trafic en ayant l'objectif d'obtenir des visites venant de personnes s'étant trompées dans la saisie du nom de domaine parasité. (Exemples : Amazone, yahou ou gookle)
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URL
Uniform Ressource Locator
Adresse unique qui permettra d'ouvrir une page ou un fichier particulier. Par exemple : http://www.seeyoosoon.com/services-marketing-internet.php
URL canonique L'URL canonique d'un site est son adresse " officielle ". Elle doit être définie lors de la création du site, évitant ainsi tout problème de " duplication de contenu " en redirigeant les autres URLs vers celle-ci.
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Veille concurrentielle Surveillance continue des actions et produits des concurrents actuels ou potentiels. Cette veille concurrentielle sur internet est primordiale car les évolutions techniques, commerciales et cognitives sont très rapides.
Visite Passage d'un internaute visiteur sur un site Web, correspondant à l'ensemble des requêtes qu'il effectue sur ce même site, à partir du moment où il y accède jusqu'à ce qu'il le quitte.
Visiteur unique Personne ou navigateur particulier qui accède à un site ou auquel un contenu et/ou des annonces spécifiques sont présentés. Les utilisateurs uniques peuvent être identifiés par l'intermédiaire d'une inscription ou à l'aide de cookies
Visiteur récurrent Visiteur donné ayant accédé à un site Web plus d'une fois au cours d'une période donnée.
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Web
World Wild Web (Toile d'araignée)
Composante de l'internet. Structure de navigation sur un réseau de pages via des liens hypertextes, mots sur lesquels il suffit de cliquer pour accéder à un autre document.
Web 2.0 Nouvelle génération des applications web. Une génération qui offre des outils pour partager de l'information sur le net d'une façon à la fois communautaire et personnalisée. Là où l'internaute était passif et statique avec le Web 1.0, il est devenu actif, participatif et socialisant avec ce Web 2.0. L'internaute crée du contenu, le partage, l'organise, le personnalise. - Applications et principes types : bookmarks sociaux, pages d'accueil personnalisables, partage d'images, moteur de recherche à périmètre personnalisable, réseaux sociaux, blogs, RSS, mashups, bureautique en ligne, moteurs de tags, folksonomie,....
Web Analytique
(Web Analytics)

Ensemble de techniques et de méthodes permettant de comprendre l'utilsation d'un site et de mesurer l'impact d'une campagne marketing. Deux techiques de collectes d'information sont utilisées :

  • la pose de tags (javascript) dans chaque page
  • la lecture et l'analyse des fichiers journaux générés par le serveur web

Web copywriting
Rédaction web
Techniques de rédaction concise, pertinente pour accrocher l'oeil de l'internaute et le convaincre de s'arrêter sur le site, sur la page ou sur l'annonce.
Web invisible
Deep web, Hidden web
Le "web invisible" désigne la partie du web non accessible aux moteurs de recherche classiques. Et ce parce que: - les documents sont trop volumineux pour être entièrement indexés, - des pages sont protégées par l'auteur (balise meta qui stoppe le robot), - des pages sont générées seulement dynamiquement, lors d'une requête par exemple, - le format des documents n'est pas reconnu par les moteurs.
Weblog ou Blog
Blog, Blogue, Carnet
Page personnelle mise à jour régulièrement sous forme d'actualités datées, signées avec possibilité d'adjoindre un commentaire pour les visiteurs. C'est une sorte de journal de bord qui va de la confession intime à une analyse de l'actualité. Les articles sont présentés par ordre déchronologique
Webmarketing Le webmarketing regroupe toutes les actions marketing menées sur internet avec des notions d'utilisateur et de trafic qui sont essentielles.
Web usability Terme faisant référence au fait de rendre le plus accessible possible un site web aux internautes. Plus un site est facilement accessible, plus il sera visité.
Wiki les Wikis sont des sites web dynamiques dont tout visiteur peut éditer et modifer de façon simple et rapide n'importe laquelle de ses pages. Créé en 1995 par Ward Cunningham, le Wiki tire son nom du mot hawaïen "WikiWiki", qui signifie "vite". Aujourd'hui utilisé par des communautés professionelles ou non, pour collaborer sur des projets collectifs
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Yahoo Yahoo! est créé par David Filo et Jerry Yang à l'université de Stanford, en janvier 1994, puis l'entreprise a été fondée en mars 1995. Son annuaire Web est le plus ancien et l'un des plus connus et visités. Il propose de nombreux autres services gratuits et payants, dont un moteur de recherche, des boîtes à courrier électronique, de la messagerie instantanée, des portails (nouvelles, finances, etc). L'achat de liens sponsorisés est évidemment proposé.

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